Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
Questi termini per partecipanti descrivono il ruolo di Festivio come piattaforma e definiscono le aspettative per gli acquisti effettuati dagli organizzatori di eventi. Si prega di leggerli attentamente.
Ruolo della piattaforma
Festivio è una piattaforma tecnologica che aiuta gli organizzatori a gestire eventi e a vendere accessi o consumabili. Festivio non è l'organizzatore dell'evento, il venditore né il merchant of record per il tuo acquisto.
Il tuo contratto
Il tuo acquisto è un contratto tra te e l'organizzatore dell'evento. I termini, le politiche e le condizioni dell'organizzatore disciplinano l'ingresso, l'uso di token/consumabili e qualsiasi impegno di livello di servizio.
Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati per conto degli organizzatori tramite Stripe; l'organizzatore è il merchant of record. I prezzi possono includere tasse o commissioni stabilite dall'organizzatore. Eventuali problemi con la transazione (incluse contestazioni e chargeback) sono gestiti dall'organizzatore e dal suo fornitore di pagamenti.
Comportamento del partecipante
Devi rispettare le regole dell'organizzatore e le leggi applicabili presso il luogo dell'evento. Gli organizzatori possono rifiutare l'ingresso o allontanare i partecipanti che violano le regole o i requisiti di sicurezza.
Modifiche agli eventi
Gli organizzatori possono modificare, rinviare o annullare gli eventi. Ove applicabile, comunicheranno gli aggiornamenti e le eventuali opzioni di rimborso o credito secondo la propria politica.
Responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità di Festivio è limitata in linea con il suo ruolo di fornitore di piattaforma. Festivio non è responsabile per l'esperienza dell'evento, il luogo o le azioni dell'organizzatore. Nulla in questi termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, incluse le tutele inderogabili del consumatore.
Legge applicabile e foro
Questi termini sono disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Padova, Italia, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.
Risoluzione delle controversie online (ODR)
Per le controversie online dei consumatori, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Poiché l'acquisto è effettuato presso l'organizzatore dell'evento (merchant of record), i reclami su un acquisto vanno rivolti prima a tale organizzatore.
Contatti
Per domande sull'ordine o sull'evento rivolgiti all'organizzatore. Per supporto piattaforma vedi Contatti.