Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
Le politiche di rimborso sono definite e gestite dall'organizzatore. Festivio funge solo da piattaforma e non è il merchant of record per il tuo acquisto.
L'organizzatore è il Merchant of Record
Il tuo acquisto è tra te e l'organizzatore dell'evento. L'organizzatore è il merchant of record ed è responsabile di rimborsi, contestazioni e degli esiti della gestione pagamenti.
Politica di rimborso dell'organizzatore
Idoneità, tempi e modalità di rimborso o credito sono stabiliti dalla politica dell'organizzatore. Controlla la pagina evento o le comunicazioni dell'organizzatore per i dettagli.
Posizione predefinita (nessuna politica pubblicata)
Quando l'organizzatore non ha pubblicato una specifica politica di rimborso, biglietti e consumabili sono generalmente non rimborsabili dopo l'acquisto, salvo quanto richiesto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore. Se ritieni di avere una richiesta valida, contatta direttamente l'organizzatore o scrivici tramite la Pagina Contatti e ti indirizzeremo.
Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, art. 59, comma 1, lett. n), il diritto di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero legati a una data o a un periodo di esecuzione specifici, come i biglietti per eventi e i consumabili dell'evento. Eventuali cancellazioni o rimborsi seguono quindi la politica dell'organizzatore e le eventuali tutele inderogabili del consumatore.
Richiedere un rimborso
Per richieste di rimborso o informazioni su cancellazioni, contatta direttamente l'organizzatore. Se non trovi i dettagli, usa la Pagina Contatti e inoltreremo la tua richiesta.
Ruolo della piattaforma
Festivio fornisce la tecnologia per biglietti e gettoni. Non garantiamo rimborsi per conto degli organizzatori e la nostra responsabilità è limitata in linea con il ruolo di fornitore di piattaforma.